Доступ
Вы можете запросить копию всего, что у нас есть о вас. Как правило, это одно сообщение из формы и переписка, которая за ним последовала.
BeeCenter · Политика конфиденциальности
Что здесь происходит с вашими данными
Этот сайт измеряет посещения через Google Analytics, но только после того, как вы примете это в настройках cookie; до тех пор он не ставит ни одного отслеживающего cookie, а Meta Pixel отсутствует. Личные данные, которые мы получаем, это те, что вы сами вписали: в контактную форму или в аккаунт для членства в Клубе друзей. Данные обрабатывает BeeCenter, Медовый сад в составе Дома культуры Силоси в Белграде.
01 Как работает сайт
Что измеряется, и только когда вы скажете да
Сайт это статический HTML. Единственный инструмент измерения посещений это Google Analytics 4, и он вообще не загружается, пока вы не нажмёте «Принять» в настройках cookie. Meta Pixel отсутствует, как и рекламные cookie.
После вашего согласия Google Analytics ставит cookie _ga и _ga_TH5VK9SF8L (сроком до двух лет) и записывает, какие страницы вы открыли, с какого типа устройства и из какой страны. IP-адрес усекается, рекламные сигналы отключены, а данные на стороне Google хранятся 14 месяцев. Их обрабатывает Google Ireland Ltd. по договору об обработке данных.
Помимо страниц он записывает несколько действий: отправленный запрос или запись на сеанс (только вид запроса, никогда не то, что вы написали), подписку на новости, открытие аккаунта или вход, нажатие на телефон, почту или карту, просмотр товаров, корзину и завершённую покупку с номером заказа, суммой и товарами, без имени, адреса и контактов. Чтобы одна и та же покупка не была учтена дважды, браузер хранит номера последних заказов под ключом bc_ga_kupovine в localStorage. Эти действия, например отправленный запрос или завершённая покупка, могут учитываться и в Google Ads, чтобы BeeCenter мог измерять результаты собственной рекламы в Google, без персонализированной рекламы и без рекламных cookie.
Ваш ответ хранит cookie bc_pristanak, шесть месяцев. Передумать можно в любой момент: кнопка с печеньем в левом нижнем углу каждой страницы, как и ссылка «Cookie» внизу, снова открывают настройки, а «Отклонить» сразу останавливает измерение и удаляет cookie аналитики с этого домена.
Шрифты, изображения и скрипты загружаются с нашего домена. Нет ни Google Fonts, ни внешнего CDN; до вашего ответа страница не обращается ни к одному чужому серверу.
Корзина магазина хранится в localStorage вашего браузера под ключом bc_korpa_v1. Она остаётся на вашем устройстве, нам не отправляется и удаляется, когда вы очищаете данные сайта в браузере.
02 Какие данные и зачем
Всё, что у нас есть, вы вписали сами
Обязательных полей три: имя, электронная почта и сообщение. Всё остальное заполняется только тогда, когда это нужно для точного предложения.
- Имя и фамилия обязательно, чтобы мы знали, к кому обращаемся в ответе
- Электронная почта обязательно, на неё приходит наш ответ
- Сообщение обязательно, содержание запроса. Пишите только то, что нужно для договорённости.
- Телефон необязательно, на случай, когда звонок быстрее переписки
- Компания, дата, количество человек, возраст детей, количество необязательно, эти поля есть в формах для групп, мероприятий и заказов и нужны для точного предложения
- Согласие флажок, который вы отмечаете сами. Пока он не отмечен, форма не отправляется.
- Посещение: страницы, действия, устройство, страна только после «Принять» в настройках cookie, через Google Analytics 4, в обобщённом виде и с усечённым IP-адресом. Не связывается ни с именем, ни с запросом, ни с аккаунтом; покупка передаётся с номером заказа, без данных покупателя.
- Аккаунт: имя, почта, пароль, телефон только если вы открываете аккаунт для членства. Пароль хранится в виде хеша, который никто не может прочитать; телефон необязателен.
- Членство: последние 4 цифры карты, платежи карта вводится и хранится у ChipCard; мы получаем последние четыре цифры, месяц окончания срока и данные о каждом списании (дата, сумма, номера транзакций), которые храним как бухгалтерский след.
03 Что происходит с запросом
Путь одного запроса, от кнопки до удаления
-
Вы отмечаете согласие
Форма не отправляется, пока вы сами не отметите флажок под полями. Это согласие и есть правовое основание, по которому мы вообще можем обрабатывать ваши данные.
-
Запрос приходит к нам
Сообщение идёт из формы на наш сервер и оттуда к нам. Его читает кто-то из BeeCenter, чтобы ответить и договориться.
-
Мы отвечаем и договариваемся
Данные мы используем только для этой переписки: дата, количество человек, предложение или заказ. Мы не строим из них профиль и не объединяем их с другими источниками.
-
Данные остаются у нас
Мы их не продаём и не передаём рекламодателям. Мы не вносим вас ни в один рекламный список, а третьим лицам передаём данные только тогда, когда этого прямо требует закон.
-
Удаляем
Переписку мы храним, пока действует договорённость и пока она нужна нам из-за обязательств, которые из неё вытекают. Когда вы попросите удалить её, мы удаляем, кроме того, что обязаны сохранить по закону.
04 Ваши права
Что вы можете запросить и как
Любой запрос отправляется через форму на странице «Контакты». Напишите, что вы запрашиваете, и мы ответим на указанный вами адрес.
Исправление
Если адрес электронной почты был написан с ошибкой или данные с тех пор изменились, сообщите нам и мы их исправим.
Удаление
По запросу мы удаляем переписку и данные из неё, кроме того, что обязаны сохранить по закону.
Отзыв согласия
Согласие, данное флажком или в настройках cookie, вы можете отозвать в любой момент; для аналитики достаточно кнопки с печеньем в левом нижнем углу и «Отклонить». Отзыв действует на будущее и не отменяет обработку, которая до этого была законной.
Если вы считаете, что с вашими данными что-то не так, вы также имеете право подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Сербии.
05 Cookie и изменения
Короткие вопросы
Использует ли этот сайт cookie?
Три, и у каждого своя причина. bc_pristanak хранит ваш ответ из настроек cookie, шесть месяцев. _ga и _ga_TH5VK9SF8L ставит Google Analytics только после «Принять», чтобы отличать повторное посещение от нового; они живут до двух лет, а «Отклонить» их удаляет. bc_sesija вы получаете только при входе в аккаунт, исключительно чтобы аккаунт вас узнал, и он исчезает при выходе или через 30 дней. Рекламных cookie нет.
Что происходит с моей картой?
Вы вводите её на защищённой странице ChipCard a.d. Белград, процессора платёжных карт, и там она остаётся. Наша система никогда не видит номер карты; мы получаем последние четыре цифры и месяц окончания срока, чтобы показать их в аккаунте.
Как долго вы храните данные аккаунта?
Пока существует аккаунт. Когда вы его закрываете, имя, почта, телефон и пароль удаляются из базы, а записи о платежах остаются, потому что это бухгалтерский след и доказательство в случае спора о списании.
Тогда что такое bc_korpa_v1?
Это запись в localStorage вашего браузера, в которой хранится то, что вы положили в корзину магазина. Она остаётся на вашем устройстве, нам не отправляется и исчезает, когда вы очищаете данные этого сайта в браузере.
Записываете ли вы, кто заходил на сайт?
Только если вы нажали «Принять» в настройках cookie, и тогда через Google Analytics 4 в обобщённом виде: сколько посещений, какие страницы, какие действия (отправленный запрос, корзина, покупка), с каких устройств, из каких стран. Кто вы, мы не знаем; посещение не связывается ни с запросом, ни с аккаунтом. Технические записи, которые сервер ведёт для работы и безопасности, мы не используем для профилирования.
Как отключить измерение?
Нажмите кнопку с печеньем в левом нижнем углу любой страницы, или ссылку «Cookie» внизу, и выберите «Отклонить». Измерение сразу останавливается, а cookie аналитики удаляются с этого домена; то, что было отправлено Google до этого, остаётся у них до 14 месяцев. Тот же путь ведёт и обратно, если вы снова передумаете.
Как меняется эта политика?
Когда меняется сайт, меняется и эта страница, и всегда действует та версия, которая на ней стоит. О более крупных изменениях, таких как подключение нового инструмента, сообщает уведомление о согласии до того, как что-либо начнёт работать.
Куда отправить запрос о своих данных?
Через форму на странице «Контакты». Напишите, что вы запрашиваете, и мы ответим на адрес, который вы укажете в форме.
Ваши данные, ваш запрос
Для доступа, исправления, удаления или отзыва согласия отправьте сообщение через форму. Мы отвечаем на адрес, который вы в ней укажете.